Refund policy
RÜCKGABE UND WIDERRUF
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Bitte beachten: Für Rücksendungen wird eine Gebühr von 4,95 € erhoben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter support@808clo.com kontaktieren.
Rücksendeadresse:
808 Clothing GmbH
Uphauser Weg 87
32429 Minden
Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht ordnungsgemäß zugeordnet und bearbeitet werden.
Bei Fragen zu deiner Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@808clo.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören insbesondere verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel sowie persönliche Pflege- und Hygieneprodukte, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.
Geschenkgutscheine sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Bundle-Rückgaben und Aktionen
Bundles sowie Buy-one-get-one-free-Aktionen können im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nur vollständig zurückgegeben werden.
Teilrückgaben einzelner Artikel oder Sets aus einem Bundle beziehungsweise Aktionspaket sind ausgeschlossen. Bei einer Rückgabe muss das gesamte Aktionspaket zurückgesendet werden.
Alternativ kann im Einzelfall aus Kulanz ein Umtausch vereinbart werden.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels und eine separate Neubestellung sind der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung erwerben.
Bei einem vereinbarten Umtausch werden keine Rücksendegebühren erhoben.
Gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht hast du bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wurde.
Weitere Informationen findest du nachfolgend in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Anschließend teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es abhängig von deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Erstattung bearbeitet und verbucht wurde.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@808clo.com.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
808 Clothing GmbH
Marienstr. 58
32427 Minden
Deutschland
E-Mail: support@808clo.com
Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
808 Clothing GmbH
Uphauser Weg 87
32429 Minden
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: E-Mail: support@808clo.com
Geschäftsführer: Osman Bademci, Jura Sadoyan, Alex Sadoyan Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________________________________ ____________________________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________________ ____________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________________________________ Datum: ____________________________________________ (*) Unzutreffendes streichen. |
